Le téléservice de contestation est le portail en ligne mis à disposition par chaque collectivité pour recevoir les RAPO (Recours Administratif Préalable Obligatoire). C'est le moyen le plus rapide et le plus sûr pour contester un FPS : la soumission est immédiate, vous recevez un accusé de réception, et vous pouvez joindre des pièces justificatives directement.
Le RAPO peut être envoyé via le téléservice de la collectivité
Alternative au courrier recommandé AR
Où trouver le téléservice de ma ville ?
L'adresse du téléservice figure sur l'avis de paiement du FPS, dans la section « voies de recours ». Chaque collectivité a son propre portail. Les grandes villes utilisent généralement une plateforme dédiée (Paris via paris.fr, Lyon via lyon.fr, etc.). Si vous ne trouvez pas l'adresse, recherchez « contester FPS RAPO [votre ville] » sur un moteur de recherche.
Téléservice ou courrier recommandé ?
Le téléservice est recommandé : il est gratuit (pas de frais d'envoi recommandé), la date de dépôt est prouvée automatiquement, et le traitement est plus rapide. Le courrier recommandé reste une option valide, nécessaire si le téléservice est en panne ou si la collectivité n'en propose pas. Dans ce cas, envoyez votre RAPO à l'adresse indiquée sur l'avis de paiement.
Avant d'envoyer votre RAPO via le téléservice, préparez : le numéro de l'avis de FPS, une pièce d'identité, les justificatifs de votre motif (photos, captures d'écran, ticket de paiement).