Votre voiture a disparu depuis quelques heures et vous ne savez pas si elle est en fourrière, volée ou simplement déplacée. Voici les 3 vérifications à faire dans l'ordre, en 5 minutes : téléservice national, téléservice de votre ville, numéros directs des fourrières. Si tout est vide, c'est probablement un vol — déposez plainte immédiatement.
Téléservice national gratuit — recherche par plaque
Service du ministère de l'Intérieur — couvre toute la France métropolitaine
Quel est le réflexe immédiat à avoir ?
Avant tout, vérifiez sur le téléservice national du ministère de l'Intérieur : masecurite.interieur.gouv.fr. C'est gratuit, instantané, et il suffit d'entrer le numéro d'immatriculation pour savoir si votre véhicule est référencé dans une fourrière en France. Si oui, le site indique la fourrière de destination et l'autorité prescriptrice — ce qui permet d'enchaîner directement sur la procédure de récupération.
Si l'enlèvement vient juste d'avoir lieu (moins de 2-3 heures), le téléservice peut ne pas être encore à jour. Patientez 1 heure et réessayez, ou appelez directement la fourrière de votre arrondissement / commune.
Comment fonctionne le téléservice national ?
masecurite.interieur.gouv.fr est l'outil officiel du ministère de l'Intérieur pour localiser un véhicule mis en fourrière. La recherche se fait par numéro d'immatriculation. Si le véhicule est référencé, le site indique :
- →L'adresse de la fourrière de destination.
- →L'autorité ayant prescrit l'enlèvement (police municipale, commissariat, préfet).
- →La date et l'heure approximative de la mise en fourrière.
- →Les modalités pour récupérer le véhicule (téléphone, documents requis).
Le téléservice est gratuit, ne nécessite pas de compte, et couvre toute la France métropolitaine. Pour l'Outre-mer, contactez directement la fourrière locale (les téléservices ministériels n'y sont pas systématiquement déployés).
Quelles villes ont un téléservice municipal en plus ?
Certaines grandes villes ont leur propre téléservice municipal, parfois plus à jour en temps réel que le service national :
| Ville | Téléservice municipal | Particularité |
|---|---|---|
| Paris | oemv-fourrieres.paris.fr | Indique l'arrondissement de destination + frais à régler |
| Nice | fourriere.nice.fr | Permet la demande de mainlevée en ligne |
| Lyon | Pas de téléservice — appel direct fourrière | Téléphone : 04 43 86 06 62 |
| Marseille | Pas de téléservice — appel direct | Téléphone : 04 91 14 65 40 |
| Toulouse / Bordeaux / Lille / Nantes / Strasbourg / Rennes | Utiliser masecurite.interieur.gouv.fr | Appel direct possible — voir [page de votre ville](/fourriere/villes) |
Quels numéros appeler si le téléservice ne trouve rien ?
Téléservice national, ville par ville, vol probable : on diagnostique votre cas en 2 min.
Diagnostiquer ma situationSi le téléservice national reste vide, appelez directement la fourrière de votre commune :
- →Paris : 3975 (service municipal, du lundi au vendredi 8h30-17h30, samedi 8h30-13h).
- →Lyon : 04 43 86 06 62 (GE-PA, Quai Charles de Gaulle).
- →Marseille : 04 91 14 65 40 (fourrière du Canet, fermée dimanche).
- →Bordeaux : 05 56 99 93 13 (METPARK, Le Haillan).
- →Lille : 03 75 83 40 83 ou 03 20 18 12 90 (FDL/RGS, rue Combemale).
- →Strasbourg : 03 90 40 14 00 (SEG, ouverte 24h/24, 7j/7).
Si vous ne connaissez pas la commune où votre véhicule a pu être enlevé, contactez le commissariat ou la police municipale du lieu où vous l'avez garé. Toute mise en fourrière est notifiée à l'autorité de police territorialement compétente, qui peut tracer le véhicule.
Combien de temps faut-il avant que la recherche soit fiable ?
Le délai de notification légal est de 5 jours ouvrables maximum (Code de la route, dispositions relatives à la procédure de mise en fourrière — voir Service-Public F12918). En pratique, les fourrières référencent les véhicules dans le téléservice national entre 1 et 24 heures après l'enlèvement. Si plus de 24 heures se sont écoulées et que ni le téléservice national ni les fourrières locales n'ont d'information, il faut envisager une autre explication (vol, déplacement par services techniques, oubli de l'emplacement réel).
⚠️ Le 5 jours ouvrables est le délai de NOTIFICATION, pas un délai de récupération. Vous avez 10 jours (véhicules à détruire) ou 15 jours (véhicules revendables aux Domaines) à compter de la notification pour récupérer votre véhicule avant aliénation. Voir délais d'aliénation.
Que faire si la voiture n'est pas en fourrière ?
Si après vérifications téléservice + appels téléphoniques + 24 heures écoulées, votre véhicule n'apparaît nulle part, déposez plainte pour vol immédiatement :
- →En ligne sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr (pour fixer le rendez-vous).
- →Au commissariat ou à la brigade de gendarmerie territorialement compétente, avec votre carte grise et votre pièce d'identité.
- →Le dépôt de plainte est obligatoire pour activer l'indemnisation par votre assurance (garantie vol) et pour bloquer l'utilisation frauduleuse du véhicule (immatriculation transmise au Fichier des Véhicules Volés).
Avant de conclure au vol, vérifiez aussi : déplacement par les services techniques de la voirie (travaux, événement public), enlèvement par un dépanneur privé sur demande du syndic (parking copropriété), ou tout simplement une erreur sur l'emplacement initial du stationnement. Les services techniques laissent généralement un avis sur la chaussée.